Bilgisayar Servisleri için Teknik Servis Programı
Format için gelen dizüstü, anakart değişen masaüstü, garantisi süren yazıcı... Bilgisayar servisinde her cihazın hikâyesi farklıdır. Fişle, teknik servisin kabul-teşhis-onay-işlem-teslim zincirini tek panoda yönetir; seri numarası, oturum şifresi ve şarj aleti gibi kritik detaylar fişte kayıt altında olur.
Bu iş kolu için hazır akış
Kayıt olduğunuzda durum adımları böyle kurulu gelir — dilerseniz panelden özelleştirirsiniz.
Kayıt formunda hazır gelen alanlar
- Seri No
- Oturum şifresi
- Garanti durumu
- Şarj aleti bırakıldı mı
- Arıza tanımı
- Kabul fotoğrafları
İş tamamlanınca müşteriye giden SMS
Merhaba Mehmet Bey, Bilge Bilgisayar - 87 numaralı işiniz tamamlandı, teslime hazır. Takip: fisle.../t/QW98ER76
SMS metni size özel düzenlenebilir; gönderim yalnızca iş tamamlandığında yapılır, müşteri gereksiz mesajla boğulmaz.
Bilgisayar Servisi işinde neden Fişle?
Teşhis ve ücret onayı akışta
Teşhis sonrası ücreti fişe yazın, cihaz "Onay bekliyor"a alın; müşteri onayı gelmeden işlem başlamaz, sürpriz fatura tartışması yaşanmaz.
Seri no ile cihaz geçmişi
Aynı kasanın üçüncü gelişinde seri numarasından tüm geçmişi açın; tekrarlayan arızayı verinizle konuşarak yönetin.
Aksesuar kaydı
Şarj aleti, çanta, harici disk... Teslim alınan her parça fişte listelenir; teslimatta eksik-fazla tartışması olmaz.
Kurumsal müşteri carisi
Aylık faturalandırdığınız ofis müşterilerinin biriken bakiyesi cari ekranında hazır; kimin ne kadar borcu var, tek bakışta.
Sık sorulan sorular
Müşterinin oturum şifresini kaydetmek güvenli mi?
Şifre yalnızca fiş detayında, sizin ekibinizin erişebildiği panelde görünür; müşteri takip sayfasında gösterilmez. Dilerseniz alanı boş bırakabilirsiniz.
Parça siparişi verdiğim cihazları nasıl ayırt ederim?
Cihazı "Parça bekleniyor" benzeri bir duruma alırsınız; pano görünümünde bu cihazlar ayrı sütunda toplanır ve bekleyen iş gözden kaçmaz.
Birden fazla cihazı tek fişte alabilir miyim?
Evet — bir fişe birden çok ürün eklenebilir (ör. kasa + monitör). Her ürünün kendi seri no ve durum notu olur, fiş tek numarayla takip edilir.
Excel'deki eski kayıtlarımı taşıyabilir miyim?
Müşteri listenizi hızlıca aktarabilirsiniz; açık işleri ise ilk gün fiş olarak açmanızı öneriyoruz — ekip aynı gün panodan çalışmaya başlar.
Bugün başlayın
Aylık 100 TL'den başlayan planlar, yıllık ödemede 2 ay hediye.