Beyaz Eşya Servisleri için Servis Takip Programı
Sabah çamaşır makinesi tamiri için evdesiniz, öğleden sonra atölyede buzdolabı kompresörü değişiyor... Beyaz eşya servisinde iş hem sahada hem atölyede akar. Fişle her iki modu da destekler: kayıt sırasında "yerinde" ya da "atölyede" seçin, işi panoda ilerletin, biten iş müşteriye SMS ile bildirilsin.
Bu iş kolu için hazır akış
Kayıt olduğunuzda durum adımları böyle kurulu gelir — dilerseniz panelden özelleştirirsiniz.
Kayıt formunda hazır gelen alanlar
- Marka / Model
- Garanti durumu
- Servis yeri (atölyede / yerinde)
- Arıza tanımı
- Kabul fotoğrafları
İş tamamlanınca müşteriye giden SMS
Merhaba Fatma Hanım, Yıldız Teknik - 63 numaralı işiniz tamamlandı. Detay: fisle.../t/BE12YA90
SMS metni size özel düzenlenebilir; gönderim yalnızca iş tamamlandığında yapılır, müşteri gereksiz mesajla boğulmaz.
Beyaz Eşya işinde neden Fişle?
Saha ve atölye tek listede
Yerinde bakılacak işler ile atölyeye alınan cihazlar aynı panoda, ayrı etiketlerle: günün rotasını panodan planlayın.
Garanti bilgisi baştan net
Kayıtta garanti durumunu işaretleyin; ücretli/garantili iş ayrımı fişte netleşir, teslimde tartışma çıkmaz.
Marka-model bazlı geçmiş
Hangi markadan ne kadar iş geldiğini raporlarda görün; en çok arıza yapan modeli, stok tutulacak parçayı verinizle bilin.
Telefon trafiğine son
"Makinem ne oldu?" aramaları yerine müşteri takip sayfasından süreci izler; iş tamamlanınca SMS zaten gider.
Sık sorulan sorular
Yerinde servis işlerini de fişle takip edebilir miyim?
Evet — cihaz atölyeye gelmese bile iş kaydı açılır, "servis yeri: yerinde" seçilir ve akış aynı panoda ilerler. Telefondan da kullanabilirsiniz.
Garanti kapsamındaki işleri nasıl ayırıyorum?
Kayıt formundaki garanti alanı fişte görünür; garanti işlerini ücretlendirmeden kapatır, raporlarda ücretli/garantili ayrımını görürsünüz.
Parça takibi yapabiliyor muyum?
Sipariş edilen parçayı fiş notuna işleyip cihazı parça bekleme durumuna alırsınız; parça gelince pano sizi bekleyen işe geri götürür.
Birden çok teknisyenim var, kim neye bakıyor görebilir miyim?
Her fişte işlemi yapan personel kayıtlıdır; durum geçmişinde hangi adımı kimin ne zaman ilerlettiği tarih-saat ile durur.
Bugün başlayın
Aylık 100 TL'den başlayan planlar, yıllık ödemede 2 ay hediye.