Excel ile servis takibi mi, servis programı mı?
Kısa cevap: Excel, kayıt tutar; servis programı, işi yönetir. İşte iki yaklaşımın dükkândaki gerçek karşılığı — süslemesiz, madde madde.
| Excel / defter | Fişle | |
|---|---|---|
| Cihaz kabulü | Satır ekle, elle numara ver; IMEI/plaka kopyala-yapıştır | 30 saniyede fiş: alanlar iş kolunuza hazır, fiş numarası otomatik |
| Kabul fotoğrafı | Ayrı klasörde, fişle eşleştirmesi elle | Fotoğraf fişin içinde; anlaşmazlıkta tek tıkla açılır |
| Durum takibi | Hücre boyama / açıklama yazma; kim güncelledi belli değil | Sürükle-bırak pano; her adım kim-ne zaman kaydıyla geçmişte |
| Müşteri bilgilendirme | Tek tek telefon veya elle SMS | İş tamamlanınca otomatik SMS + müşteriye özel takip sayfası |
| Cari (borç/tahsilat) | İkinci bir sayfa, formüller bozulunca kaos | Fişten düşen otomatik cari; borçlu listesi tek ekran |
| Birden çok kullanıcı | Aynı dosyada çakışma, 'dosya kilitli' savaşları | Sınırsız kullanıcı, aynı anda farklı cihazlardan |
| Veri güvenliği | Bilgisayar bozulursa/dosya silinirse her şey gider | Bulutta, yedekli; telefon, tablet ve bilgisayardan erişim |
| Raporlar | Pivot tablo kurmayı bilene emanet | Günlük/aylık tahsilat, teslim ve durum raporları hazır |
Excel ne zaman yeterlidir?
Dürüst olalım: ayda birkaç iş alıyorsanız, tek başınıza çalışıyorsanız ve müşterileriniz durumu sormak için sizi aramıyorsa Excel işinizi görür. Sorunlar iş büyüyünce başlar: aynı anda içeride yirmi cihaz, iki personel ve günde on "ne durumda?" telefonu varsa tablo artık süreci taşımıyor demektir.
Geçiş korkutmasın: ilk gün planı
- Kayıt olun — iş kolunuzu seçin, akış ve form alanları hazır gelsin (5 dakika).
- Müşterilerinizi aktarın — telefon rehberinden ya da Excel listenizden.
- Bugün içerideki cihazları fiş olarak açın — cihaz başına ~30 saniye.
- Yarından itibaren her yeni işi Fişle'den alın — Excel arşiv olarak kalsın.
Sık sorulan sorular
Excel'den geçiş ne kadar sürer?
Çoğu işletme aynı gün geçer: müşteri listenizi aktarır, açık işlerinizi ilk gün fiş olarak açarsınız. Eski Excel dosyanız arşiv olarak elinizde kalır.
Excel ücretsizken neden aylık ücret ödeyeyim?
Excel'in görünmeyen maliyeti kayıp cihaz tartışması, unutulan tahsilat ve telefon trafiğidir. Fişle'nin Başlangıç planı ayda 100 TL — günde bir çay parasına tüm süreç kayıt altında.
İnternet kesilirse kayıtlarıma ulaşabilir miyim?
Fişle web tabanlıdır; internet olan her cihazdan (telefon dahil) açılır. Dükkân interneti kesilse bile telefonunuzun mobil verisiyle çalışmaya devam edersiniz.
Verilerimi dışarı alabilir miyim?
Evet, verileriniz size aittir; müşteri ve fiş kayıtlarınızı dışa aktarabilirsiniz. Ayrılmak isterseniz kayıtlarınız rehin tutulmaz.
Tabloyu kapatın, panoyu açın
14 gün ücretsiz — kredi kartı gerekmez. Beğenmezseniz Excel'iniz yerinde duruyor.