Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Fişle, fiziksel ürün satışı yapmayan, abonelik bazlı bir bulut yazılım (SaaS) hizmetidir. Bu nedenle fiziksel teslimat ve fiziksel iade süreci bulunmamaktadır.

1. Teslimat (Hizmetin İfası)

Hizmet dijital olarak sunulur. Ödeme onaylandıktan hemen sonra abonelik hesabınızda anında aktif edilir ve elektronik ortamda teslim/ifa edilmiş sayılır; ayrıca bir kargo veya fiziksel teslimat süreci yoktur. Teslimat süresi: ödeme onayı anında (azami birkaç dakika içinde).

2. Ücretsiz Deneme

Sunulan planlarda ücretsiz deneme süresi bulunabilir. Deneme süresi içinde aboneliğinizi iptal ederseniz herhangi bir ücret tahsil edilmez.

3. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman ürün panelinizden iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında:

• Deneme süresindeyseniz: abonelik derhâl sona erer ve ücret alınmaz.
• Ücretli dönemdeyseniz: mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder; sonraki dönem için yenileme yapılmaz.

4. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen ve ifasına onayınızla başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz." Bununla birlikte, ücretsiz deneme ve dönem sonu iptal imkânı alıcı lehine sunulmaktadır.

5. İade

İstisnai durumlarda (örneğin mükerrer veya hatalı tahsilat), iade talepleriniz destek@fisle.com.tr adresine iletilebilir; uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ilgili banka süreçlerine bağlı olarak makul süre içinde gerçekleştirilir.

6. İletişim

İptal/iade talepleri ve sorularınız için: destek@fisle.com.tr · +90 546 633 23 43